Не сошлись маршрутами...

Общественный транспорт должен быть быстрым и безопасным. Пренебрежение осторожностью в погоне за временем может закончиться для пассажиров физическими травмами, а для водителя– психологическим потрясением.

Ясным пятничным днем Кристина* с двумя маленькими сыновьями отправилась в развлекательный центр. Малыши быстро устали и обратно идти пешком отказывались, поэтому Кристина решила проехать пару остановок на автобусе прямо до дома.

Каждый, кто ездил с двумя малышами в общественном транспорте или хотя бы видел, как происходит их высадка, знает, что процесс это нескорый– сначала выходит родитель, а потом по одному спускает детей. Кристина исключением не была. Приехав на нужную остановку, она помогла преодолеть ступеньки старшему сыну и повернулась к младшему. В этот самый момент дверь закрылась, зажав Кристину, и автобус тронулся с места. Женщина вскрикнула от боли, оба малыша, испугавшись, начали плакать, пассажиры и кондуктор пытались привлечь внимание водителя...

Все произошло в считанные секунды, но впечатлений Кристине хватило надолго. Она высказала водителю всё, что думает о его манере не смотреть в наружные зеркала, записала фамилию обидчика и рейсовый номер, а по возвращению домой написала жалобу Уполномоченному по правам ребенка и в Прокуратуру.

«Уже по внешнему виду шофера было очевидно, что в силу возраста и медицинских показаний он не может осуществлять деятельность водителя городского транспорта, - уверяла она. - На мои замечания и просьбу предъявить документы он на ломанном русском равнодушно спросил: «Какие проблемы?». Почему на работу берут таких сотрудников? Почему я и мои дети должны рисковать своей жизнью во время езды на общественном транспорте? Проверьте достоверность медицинских книжек и водительских удостоверений всего персонала этой компании, - просила Кристина Уполномоченного, - и увольте водителя, чьи действия чуть не привели к трагическим событиям».

По просьбе Светланы Агапитовой руководство транспортного парка организовало проверку инцидента. Как выяснилось, водитель, с которым у Кристины произошел конфликт, работает в компании больше трех лет, и за это время нареканий в его адрес ни разу не было. Однако после случившегося он сдал дополнительный зачет по вождению автобуса и прошел внеплановый инструктаж о строгой ответственности за обеспечение безопасности пассажиров.

Кристина может спокойно ездить на автобусе и не бояться - незадачливого водителя на этом маршруте она больше не встретит. Он решил отказался от работы на данном направлении, объяснив, что во время общения с Кристиной был оскорблен, унижен и получил серьезный «моральный вред».

*Имя изменено.