Старая версия сайта Уполномоченного по правам ребенка в Санкт-Петербурге

Как обратиться к Уполномоченному

ПОРЯДОК РАБОТЫ УПОЛНОМОЧЕННОГО ПО ПРАВАМ РЕБЕНКА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ С ОБРАЩЕНИЯМИ ГРАЖДАН.

• Поступившее Уполномоченному письменное обращение (жалоба) рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.
• Обращение должно быть направлено Уполномоченному не позднее года со дня нарушения прав и законных интересов ребенка или с того дня, когда заявителю стало известно об их нарушении.
• К заявлению должны быть приложены копии обращений заявителя к должностным лицам органов государственной власти Санкт-Петербурга и/или решений указанных должностных лиц, принятых по жалобе заявителя.
• Уполномоченный не может передавать обращение или поручать проверку жалобы органам государственной власти или местного самоуправления, решения или действия которых обжалуются.
• При рассмотрении обращения Уполномоченный руководствуется требованиями законодательства об обращениях граждан.

КТО МОЖЕТ ОБРАТИТЬСЯ К УПОЛНОМОЧЕННОМУ ПО ПРАВАМ РЕБЕНКА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

• К Уполномоченному может обратиться любой гражданин, или организация, которому стало известно о нарушении прав несовершеннолетних жителей Санкт-Петербурга, а также лиц из числа детей сирот в возрасте до 23 лет.
• Обращение должно содержать фамилию, имя, отчество и адрес заявителя, изложение существа решений или действий, нарушивших, по мнению заявителя, права и законные интересы несовершеннолетнего. Уполномоченный по правам ребенка в Санкт-Петербурге принимает к рассмотрению анонимные обращения, если речь в них идет об угрозе жизни и здоровью детей.

КАК ОБРАТИТЬСЯ К УПОЛНОМОЧЕННОМУ ПО ПРАВАМ РЕБЕНКА В САНКТ-ПЕТЕРБУРГЕ

• Прийти на приём к специалистам аппарата. Записаться на прием можно по телефону 576-70-00 или через соответствующую форму на сайте.

  Часы приема: пн., ср: с 09.00 до 18.00, вт, чт.: с 15.00 до 21.00.

• Направить обращение (жалобу). Сделать это можно несколькими способами:

  • почтой России по адресу: 190 000, Санкт-Петербург, BOX 1163

  • по электронной почте: admin@spbdeti.org , spbdeti@mail.ru

  • воспользовавшись специальной формой на сайте.

  • принести лично в приемную Уполномоченного по адресу: СПб, пер. Гривцова, 11.

• Задать вопрос посредством онлайн-консультации . Ежедневно по будням с 15.00 до 18.00 в режиме интернет-чата можно задать вопросы дежурному специалисту аппарата Уполномоченного. Это первичная консультация, которая помогает обратившимся сориентироваться в тонкостях законодательства и наметить путь решения возникшей проблемы.
• Оставить комментарий на форуме . Здесь можно высказать мнение по заявленным темам или предложить свою.