Кто такой «социальный участковый» и чем он поможет?

С 1 июля в Санкт-Петербурге заработало новое учреждение - Центр организации социального обслуживания (ЦОСО). Оно было создано для того, чтобы сделать помощь государства более доступной для граждан, однако город встретил службу «социальных участковых» настороженно. В общем-то, первая реакция на перемены понятна: поначалу не было ясного представления, как новшество впишется в сложившуюся систему и чем будет отличаться от других. [Подробнее]